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はじめにERAとは?

安心と信頼のブランド

ERA(Electronic Realty Associates)は、ITを駆使し、日本国内だけでなく、国際的ネットワークでグローバルな展開をしています。また、日本の住宅産業をリードするLIXILグループのメンバーです。

ERA(ElectronicRealtyAssociates)

ERA加盟店では誠実、真面目、地域密着をモットーに展開しながら、住まいの総合サービス会社として、不動産の賃貸、売買、建築・リフォームなど住まいと暮らしに関わるあらゆるサービスをご提供しています。
お客様に安心して不動産取引をしていただくために、さまざま保証サービスをご提案し、公正でプロフェッショナルな仕事を行います。

はじめにサービス理念

ERAがもつ「4つの柱」

「ERA(イーアールエー)Japan」は、日本で最初の不動産フランチャイズチェーン。住宅・不動産の売買や賃貸、建築、リフォームまで、ワールドワイドなネットワークを駆使し、豊富で正確な住宅情報を誠実に、スピーディにご提供しています。

そのサービスの質の高さを支えているのは、「顧客満足」「プロフェッショナル」「公正取引」「ネットワーク」の4つの柱。この4つの柱があるからこそ、お客さまから信頼され、感謝され続けているのです。

ERAのサービス理念

顧客満足 Customer Satisfaction
「不動産って大きな買い物だから、良い業者を選ぶことが大切!」。それは誰もが思うことです。ERA(イーアールエー)の理念は顧客志向と消費者保護。ひとり一人のお客さまのニーズに、きめ細かくお応えし、必ずご満足いただけるよう、日々努力をしています。
プロフェッショナル Professional
「相談にのってくれるのは、専門知識を持った人たちなのかしら?」。こんな疑問はよく聞かれます。ERA加盟店の社員はみな、住まいや不動産に関わるあらゆることに精通したエキスパートばかり。だから、安心してご相談ください。
公正取引 Fair Trade
「取引を安心に行うための、保証制度とかはありますか?」。確かに、大きな買い物には大きなリスクがあります。ERAはそんな不安を解消するために、いつも取引の安全をカタチにすることを考えて、ひとり一人の不動産取引に合った安心できる保証サービスをご用意しています。ERAならではの、きめ細かな、安心のシステムを揃えて、お客さまのニーズにお応えしています。
ネットワーク Network
「他県や海外などの物件も知りたい」。そんなご依頼も、ERAにお任せください。私たちは日本全国に広がるフランチャイズチェーン、さらに世界に広がるネットワークを誇ります。
これらはすべてITネットワークでつながり、日本全国や海外などの住まい探しをスピーディにサポート。いつでもワールドワイドな最新情報をお届けいたします。

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